Productondersteuning
Laatste update: 27 september 2026
Bedankt dat je voor Rexunela hebt gekozen! Wij selecteren met zorg elke Longboard surfplank, Midlength & Funboard, Vis-surfplank, Kortboard en Softtop surfplank om jou het beste surfplezier te bieden.
Deze gids helpt je om je surfplank zo lang mogelijk in optimale staat te houden en er optimaal van te genieten. Wij raden je aan deze tips te lezen zodra je je surfplank hebt ontvangen.
1. Ontvangst van je surfplank
Controleer direct na ontvangst van je pakket:
-
Verwijder voorzichtig de beschermende verpakking;
-
Controleer de surfplank op transportschade (deuken, krassen, scheuren, losse finnen);
-
Controleer of alle onderdelen aanwezig zijn (finnen, leash, accessoires, indien van toepassing);
-
Bewaar de originele verpakking gedurende de eerste 14 dagen, zodat je je herroepingsrecht kunt uitoefenen indien nodig.
⚠️ Belangrijk: Meld transportschade binnen 48 uur na ontvangst via service@rexunela.com, met duidelijke foto's of een video als bewijs.
2. Dagelijks onderhoud
Om je surfplank in optimale staat te houden, volg je deze eenvoudige stappen:
| Actie | Frequentie | Advies |
|---|---|---|
| Afspoelen met zoet water | Na elke surfsessie | Zout water en zand tasten het oppervlak aan; spoel de plank af met schoon water. |
| Afdrogen | Na elk gebruik | Droog de plank af met een zachte doek om waterschade en strepen te voorkomen. |
| Controleren op beschadiging | Voor en na elke sessie | Let op deuken, barsten of losse finnen. |
| Finnen controleren | Regelmatig | Draai losse finnen vast en controleer op slijtage. |
| Wax aanbrengen | Zo nodig | Breng surfwax aan voor extra grip en bescherming van het oppervlak. |
3. Ideale opslag
Voor een langere levensduur van je surfplank:
| WEL DOEN ✅ | VERMIJDEN ❌ |
|---|---|
| Opbergen in een surfboard bag of beschermhoes | Blootstellen aan direct zonlicht gedurende lange tijd |
| Op een koele, droge plaats bewaren | Opbergen in een vochtige ruimte |
| Horizontaal of in een plankrek leggen | Rechtop tegen een muur laten staan zonder steun |
| Uit de buurt van scherpe voorwerpen houden | In contact brengen met benzine, oplosmiddelen of agressieve chemicaliën |
| Bij voorkeur binnen of in de schaduw bewaren | Blootstellen aan extreme temperaturen (auto in de zon, vorst) |
4. Onderhoud per type surfplank
Specifieke tips per categorie:
| Type surfplank | Onderhoudstips |
|---|---|
| 🏄 Longboard surfplank | Door de lengte extra gevoelig voor stoten. Gebruik altijd een beschermhoes en vermijd scherpe bochten in transport. Controleer de finbox regelmatig. |
| 🏄 Midlength & Funboard | Allround plank; spoel na elke sessie af en controleer de rails op scheurtjes. Geschikt voor diverse golven, maar vereist regelmatig onderhoud van de finnen. |
| 🏄 Vis-surfplank | Meestal met meerdere finnen; controleer alle finnen op losheid en vervang versleten exemplaren tijdig. Vermijd ruwe branding bij lage golven. |
| 🏄 Kortboard | Licht en wendbaar, maar kwetsbaar voor stoten. Gebruik een beschermhoes en vermijd scherpe objecten in de auto of op het strand. |
| 🏄 Softtop surfplank | Geschikt voor beginners; reinig het zachte oppervlak met zoet water en een mild sopje. Vermijd scherpe voorwerpen en laat de plank volledig drogen voor het opbergen. |
5. Veelvoorkomende problemen en oplossingen
| Probleem | Oplossing |
|---|---|
| Kleine krassen of deuken | Gebruik een surfboard repair kit (epoxy of solarez) om kleine beschadigingen te vullen en te beschermen tegen waterinsijpeling. |
| Losse finnen | Draai de finschroeven vast of vervang de finnen indien nodig. Controleer de finbox op scheurtjes. |
| Verkleuring van het oppervlak | Vermijd langdurige blootstelling aan direct zonlicht; gebruik een UV-beschermende wax of beschermhoes. |
| Waterinsijpeling | Laat de plank volledig drogen en dicht de beschadiging met een geschikte reparatiekit. |
| Plakkerig of vettig oppervlak | Verwijder oude wax met een wax remover en breng nieuwe wax aan volgens de instructies. |
6. Tips om de levensduur van je surfplank te verlengen
Enkele tips van ervaren surfers:
-
Gebruik altijd een beschermhoes tijdens transport en opslag;
-
Spoel je plank af met zoet water na elke surfsessie;
-
Breng regelmatig wax aan voor extra grip en bescherming;
-
Vermijd extreem warme plekken zoals een auto in de zon;
-
Controleer finnen en leash voor elke sessie;
-
Repareer kleine schade direct om grotere problemen te voorkomen.
7. Wat te doen bij een probleem met je bestelling?
Ondanks al onze zorg kan het voorkomen dat je surfplank beschadigd aankomt of niet aan je verwachtingen voldoet:
-
Neem binnen 48 uur na ontvangst van het pakket contact met ons op via service@rexunela.com, met duidelijke foto's of een video van het product;
-
Na goedkeuring door ons team zorgen wij voor een volledige terugbetaling of een vervangend product, naar jouw keuze.
Je hebt ook recht op je herroepingsrecht van 14 dagen voor producten die in de originele, ongeopende en onbeschadigde verpakking worden geretourneerd, conform de Nederlandse en Europese consumentenwetgeving.
8. Contact opnemen
Voor vragen over het onderhoud van je surfplank of je bestelling kun je contact opnemen met ons team:
-
Per e-mail: service@rexunela.com
-
Per telefoon: +31 318 636 369
-
Per post: Paul Gabriëlstraat 53, 6717 RA Ede, Nederland
-
Openingstijden: 09:00 tot 17:00 uur (maandag tot en met vrijdag, uitgezonderd feestdagen)
9. Informatie over de hostingprovider van de Website
Conform de wettelijke verplichtingen met betrekking tot de identificatie van hostingproviders:
| Informatie | Detail |
|---|---|
| Naam van de hostingprovider | SHOPLINE HOLDINGS LIMITED |
| Statutaire zetel | 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG |
| Contactnummer | +852-81207281 |
| support@shopline.com |
Rexunela — Surfplanken van hoge kwaliteit, met zorg geleverd. 🏄♂️