Privacybeleid

Laatste update: 27 september 2026

Dit Privacybeleid heeft tot doel gebruikers en klanten van de e-commercewebsite Rexunela (hierna: "de Website"), toegankelijk via https://rexunela.com/, te informeren over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan, beschermen en delen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) nr. 2016/679 van 27 april 2016 en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving.

Bij Rexunela hechten wij bijzonder veel waarde aan de bescherming van je privacy. Door onze Website te bezoeken en te gebruiken, accepteer je de voorwaarden van dit beleid. Wij raden je aan dit beleid aandachtig te lezen voordat je ons persoonsgegevens verstrekt.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens is:

2. Verzamelde persoonsgegevens

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor het beheren van je bestelling, het leveren van onze diensten en het verbeteren van je ervaring op onze Website.

2.1 Gegevens die je vrijwillig verstrekt

• Naam, voornaam;

• Verzendadres en factuuradres;

• Geldig e-mailadres;

• Mobiel of vast telefoonnummer;

• Betaalinformatie (nummer van de bankkaart, vervaldatum, cryptogram) – deze gegevens worden rechtstreeks verwerkt door onze erkende betaaldienstverleners; wij bewaren geen volledige bankgegevens op onze servers;

• Bestelgeschiedenis en communicatie met de klantenservice;

• Inloggegevens van je klantenaccount (gebruikersnaam, versleuteld wachtwoord).

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres, browsertype, gebruikt apparaat;

• Navigatiegegevens (bezochte pagina's, bezoekduur, bekeken producten, met name onze surfplanken);

• Informatie over het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën (zie ons Cookiebeleid op de Website).

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Jouw gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden, op basis van de rechtsgronden uit de AVG:

4. Ontvangers van persoonsgegevens

Jouw gegevens worden uitsluitend doorgegeven aan bevoegde dienstverleners en partners die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van bovenstaande diensten, en enkel binnen de grenzen van hun opdracht. Deze ontvangers zijn onder meer:

• Veilige betaaldienstverleners: bankinstellingen en erkende betaalplatformen (uitsluitend VISA en Mastercard);

• Leverings- en transportdiensten: PostNL, DPD, DHL en andere partnervervoerders;

• Webhosting- en IT-onderhoudsdienstverleners (details in artikel 8);

• Diensten voor klantenrelatiebeheer en e-mailing;

• Administratieve of gerechtelijke autoriteiten, in geval van een wettelijke verplichting.

Wij zorgen ervoor dat al onze partners de AVG strikt naleven en passende beveiligingsmaatregelen nemen om je gegevens te beschermen.

5. Bewaartermijn van gegevens

Jouw gegevens worden bewaard gedurende een beperkte periode, strikt noodzakelijk voor het doeleinde van de verwerking:

Na deze termijnen worden je gegevens onomkeerbaar verwijderd of geanonimiseerd.

6. Jouw rechten met betrekking tot je persoonsgegevens

Conform de AVG en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving heb je de volgende rechten op je persoonsgegevens:

Om je rechten uit te oefenen, stuur je ons een verzoek per e-mail naar service@rexunela.com of per post naar het adres vermeld in artikel 1, met een kopie van je geldige identiteitsbewijs.

Als je van mening bent dat de verwerking van je gegevens niet in overeenstemming is met de AVG, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP): www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

7. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Wij gebruiken encryptieprotocollen (SSL/TLS), IT-beveiligingssystemen en strikte toegangscontroles om de vertrouwelijkheid en integriteit van je informatie te waarborgen.

8. Hosting van gegevens en locatie van servers

Conform onze transparantieverplichting worden de via de Website verzamelde gegevens gehost op beveiligde servers:

De gegevens worden opgeslagen op de servers van de hostingprovider en profiteren van fysieke en logische beveiligingsmaatregelen die conform de marktstandaarden zijn.

9. Doorgifte van gegevens buiten de EU/EER

Wij geven je persoonsgegevens niet door aan landen buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte, tenzij dat land een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie geniet of wij passende waarborgen conform de AVG invoeren (standaardcontractbepalingen, certificering, enz.).

10. Geaccepteerde betaalmethoden

Op de Website https://rexunela.com/ zijn betalingen beveiligd en vinden uitsluitend plaats per bankkaart. De geaccepteerde kaarten zijn:

• VISA

• Mastercard

⚠️ De verwerking van betalingen gebeurt via een erkende betaaldienstverlener, conform de PCI-DSS-normen (Payment Card Industry Data Security Standard) om de veiligheid van transacties en de vertrouwelijkheid van bankgegevens te waarborgen.

Geen enkele andere betaalmethode (PayPal, overschrijving, cheque, enz.) wordt op de Website geaccepteerd.

11. Ons assortiment surfplanken

Op onze Website bieden wij een ruim assortiment zorgvuldig geselecteerde surfplanken aan:

12. Herroepingsrecht van 14 dagen

Overeenkomstig de Nederlandse en Europese consumentenwetgeving heb je een herroepingstermijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling. Dit recht is van toepassing op surfplanken die worden geretourneerd in de originele, ongeopende en onbeschadigde verpakking. Neem voor elke aanvraag contact met ons op via service@rexunela.com.

13. Wijzigingen van dit beleid

Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen, met name om te voldoen aan nieuwe regelgeving of wijzigingen in onze diensten. De wijzigingen treden in werking bij publicatie op de Website. Wij raden je aan deze pagina regelmatig te raadplegen.

14. Contact

Voor elke vraag, verzoek met betrekking tot je gegevens of uitoefening van je rechten kun je contact met ons opnemen:

• Per e-mail: service@rexunela.com

• Per telefoon: +31 318 636 369

• Per post: Paul Gabriëlstraat 53, 6717 RA Ede, Nederland

• Openingstijden: 09:00 tot 17:00 uur (maandag tot en met vrijdag, uitgezonderd feestdagen)

15. Toepasselijk recht

Dit Privacybeleid is onderworpen aan het Nederlands recht. Alle geschillen met betrekking tot de interpretatie of uitvoering ervan vallen onder de bevoegdheid van de Nederlandse rechter.

Rexunela — Surfplanken van hoge kwaliteit, met zorg geleverd. 🏄‍♂️